Villkor

Beställning:

För det fall beställaren är under 18 år så måste målsmans tillstånd inhämtas före köpet genomförs. Beställning som görs i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Malins Hantverkstad lider ekonomisk skada, polisanmäls.

Leverans och betalning

Normalt skickas din beställning inom 10-20 arbetsdagar, vid hög belastning kan längre leveranstider förekomma. Vid specialbeställningar, leverans enligt överenskommelse.
Kostnad för emballage och leverans beräknas i kassan.
Din beställning kan komma att skickas som paket, så det är viktigt att du använder ditt riktiga namn, eftersom varor som skickas på detta sätt bara kan hämtas ut mot uppvisande av giltig id-handling.
Faktura bifogas vid leverans. Betalningstid är 10 dagar.
Vid sen betalning tillkommer en påminnelseavgift på 50 kr, samt dröjsmålsränta, fn 18%.

Malins Hantverkstad förbehåller sig äganderätten av levererade artiklar tills full betalning erhållits.

Priser och betalning:

Varje vara anges med pris i ursprungsvalutan SEK inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Ångerrätt:

Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.
Om avtalet gäller en specialtillverkad vara – eller en vara som fått en tydlig personlig prägel, börjar ångerfristen löpa den dag vi lämnat information om att projektet påbörjats.
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Håller glassmycken?

En viktig del i pärltillverkningen är att se till att det inte finns några spänningar i glaset i den färdiga pärlan eller glasfiguren. Som glaskonstnär ser jag det som en mycket viktig detalj. I och med denna process, håller smycket i åratal vid normal användning och förvaring.
Det är dock viktigt att man som kund är aktsam, då det trots allt är glas. Vid ovarsam hantering, t ex vid hårda stötar, att man tappar det i golvet, eller utsätter det för värme- eller köldchock, kan det förstås gå sönder även om det är korrekt avspänt.
Den medföljande halskedjan vid halsband, är nickelsäker. Läs mer om nickel under ”Om” på webbsidan. Färgen på de färgade kedjorna slits naturligt av vid användning och får då en gråare yta. Alla metalldelar kan bli missfärgade av fukt, parfym, hårspray och hudkrämer. Vänta med att ta på dig dina smycken tills huden torkat, och förvara inte dina smycken i badrummet eller annan fuktig miljö.

Ej uthämtade paket:

För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-

Returer:

Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.
När du utnyttjat din ångerrätt ska du, om det gäller en vara: sända eller lämna tillbaka den till oss.

Återbetalningsskyldighet:

Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan.

Hantering av personuppgifter - GDPR

Den 25 maj 2018 började en ny lag, GDPR att gälla. Det är en gemensam lag som skall göra att samma regler gäller överallt i hela Europa. GDPR ersätter personuppgiftslagen (PUL), som har varit en svensk lag sedan 1988. Med GDPR måste alla organisationer, handlare och företag ha ett större ansvar på att ha kontroll på sina kunders uppgifter. 

Malins Hantverkstad är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnar till oss som kund och dessa behandlas av oss för att kunna administrera dina inköp, samt i marknadsföringssyfte om du anmält dig till nyhetsbrev. Malins Hantverkstad lämnar ej ut personuppgifter, e-postadresser eller annan kundinformation till tredje part annat än de som nämns i tredje punkten nedan.

Malins Hantverkstad har som e-handlare skyldigheter att se till att dina uppgifter behandlas enligt följande;

  • Vi lagrar ditt namn, adress, e-post och telefon för att vi skall kunna leverera din beställda vara.
  • Vi lagrar ditt namn, adress, e-post och telefon (mobil) och ditt personnummer vid köp av vara
  • Vi lämnar ut din adress till tredje part, i detta fall speditören.
  • Du har när som helst rätt att raderas ur systemen (med vissa begränsningar, som bokföringslagen)
  • Vi lagrar dina uppgifter vid köp i 7 år på grund av bokföringslagen.
  • Du har rätt att klaga till tillsynsmyndighet
  • Du har rätt att få reda på varifrån informationen har kommit, om du inte har registrerat den själv
  • I nyhetsbrev kan vi skicka erbjudanden som är anpassade efter din data hos oss och att du då har rätt att få veta vad vi baserar våra erbjudanden till dig på för lagrad information.
  • Du har rätt att få ett utdrag av all information som vi har om ditt konto hos oss.

All kunddata lagras på servrar som står i Sverige och endast personal hos Malins Hantverkstad har inloggning och tillgång till kundinformationen.